Políticas da empresa
Troca, devolução e reembolso
Por ser um produto perecível, frágil e delicado nós não fazemos a troca ou reeembolso e nem aceitamos devoluções, exceto nas seguintes condições:
-
O pedido foi recebido pelo entregador quebrado ou com defeito.
-
Não foi recebida a quantidade acordada no momento da encomenda.
-
Alguma característica não estava de acordo com o que foi divulgado em nosso site.
-
Não aceitamos devolução ou fazemos troca de produtos fora de suas características ideais por falta de armazenamento correto. Informamos sempre o método de conservação e cuidados ao se ter com o produto no momento que o pedido é feito.
Entrega
As entregas podem ser feitas por nós mesmos ou retiradas em nosso local. Seguem algumas regras:
-
Nos responsabilizamos pelo estado do produto no ato da entrega apenas quando foi feita por nós mesmos. Confira a integridade de sua encomenda no momento do recebimento.
-
O dia e horário da entrega ou retirada é acertado no momento do fechamento do pedido podendo ser alterado com uma solicitação prévia dentro das possibilidades de nossa operação.